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サービスライフサイクル[service life cycle]

ITILv3から追加された考えで、ITサービスの戦略策定から運用、廃棄に至るまでの、ライフサイクルごとに「サービスストラテジ」、「サービスデザイン」、「サービストランジション」、「サービスオペレーション」、「継続的なサービス改善」の5つのステージが…