令和3年度秋期システム監査技術者試験午前Ⅱ問題 問25 コールセンタシステムにおけるIVRを説明したものはどれか。 ア 企業ビル内などに設置して、外線電話と内線電話、内線電話同士を交換する装置 イ 顧客からの電話に自動応答し、顧客自身の操作によって情報…

令和3年度秋期システム監査技術者試験午前Ⅱ問題 問22 ZigBeeの特徴はどれか。 ア 2.4GHz帯を使用する無線通信方式であり、一つのますたと最大七つのスレーブから成るスター型ネットワークを構成する。 イ 5.8GHz帯を使用する近距離の無線通信方式であり、有…